物联卡使用问题:物联网卡充值后为什么不能使用?

2019-10-11 1234来源:中亿物联网 分类: 物联网卡

为满足物联网快速发展所需要的网络流量需求,三大运营商推出了物联网卡作为企业设备联网中转枢纽,通过以物联网卡为中介手段连接终端与终端之间的数据对接,以保证物联网持续稳定发展。随着物联网卡连接设备需求量增多,物联网卡在使用过程中也开始出现很多问题,其中如何批量管理物联网卡以及解决物联网卡信号、网络问题成市场难题。针对绝大多数用户遇到的物联网卡充值、使用问题,我们收集、筛选出了以下部分热门问题作出解答,让大家能够更加了解物联网卡使用情况。

 

物联卡使用问题:物联网卡充值后为什么不能使用?


 一、物联卡没有信号和网络怎么解决

 

1、首先确认设备支持该网络的物联网卡、信号状态是否正常,检查设备是否支持物联网卡、设备型号是否支持物联网卡。

 

2、检查物联网卡设备所在地是不是有4G网络的覆盖

 

3、查询物联网卡是否有流量、是否已经显示未断网状态,未断网状态的话卡是正常的。如不能正常使用检查设备设置或设备是否支持该物联网卡的网络(如移动、联通、电信)。

 

4、物联网卡不管是放在主卡还是副卡使用,都要检查它的移动数据流量4G网络、数据漫游开关是否打开

 

二、物联卡用了一段时间不能使用了怎么解决?

 

首先,你拿到卡片后,是否立即插入卡片并开始使用,如果您使用该卡,则表示已超过激活的2M自由流量,导致欠费停机、欠费报销和暂停使用,对物联网卡进行充值缴费就可以解决。另外,建议将物联网卡换别的设备测试下,确认是否是物联网卡本身的问题,如果是卡片的问题建议联系运营商或者物联卡代理商更换卡片。

 

三、物联网卡充值后不能使用怎么解决?

 

物联网卡无法正常使用的原因除了是使用不当外,还可能是设备无法兼容识别物联网卡,或者是本地运营商网络信号较差导致设备上网慢,不同应用场景可能出现不同的问题。

 

四、物联网卡为什么要在25号之前续费?

 

企业使用的物联网卡一搬是三十天有效,一般在25号左右会提醒客户开始进行下个月续费,以免耽误下个月使用。

 

五、物联网卡可以用在手机上吗?

 

运营商官方规定工业级别的企业物联网卡是不能放入到手机中纯个人流量上网,运营商系统检测到手机个人上网,系统自动暂停;目前运营商官方规定企业物联网卡是没有不限量的,市面上的正规途径的不限流量的是个人手机卡(11位数的),一张身份证只能实名办理五张,号称企业物联网卡(13位数)的不限流量,是官方不认可的,运营商也在查,一经发现,直接暂停,永不恢复

 

六、物联网卡查询套餐没有超支却显示欠费怎么解决?

 

移动系统问题,由于所有的查询接口,数据都会有很大的延迟,所以看到的接口查询数据都有延迟,形成了不对称数据查询的假象。

 

七、物联网卡业务怎样退订?

 

物联网卡业务退订流程如下:客户向业务销售省公司客户经理或业务受理人员提出业务变更申请,完成物联网卡退订协议相关资料签订。业务销售省公司客户经理或业务受理人员按照物联网卡业务变更协议内容,完成业务变更、销号等操作。

 

中亿物联网表明物联网卡不像手机SIM卡那样已经建成了一套全部由运营商独立管理的完整、独立系统,物联网卡只是由运营商推出而转由物联网卡代理商销售的,因此它的开通、查询、充值、管理、售后服务及退订都需要通过物联网卡代理商来实现,这样的运营模式就导致了正规物联网卡市场没有统一的运营管理中心来维持、监督市场以及制定市场秩序与规则,因此用户如果在使用过程中遇到物联网卡信号、物联网卡充值、或者充值后使用不了问题,可以通过联系物联网卡代理商寻求帮助,也可以咨询中亿物联网。